Operation Procedure
常見問題
General problem 一般翻譯問題
Q1我如何將翻譯文件提供給你們？
Q2我如何取得你們的報價？
您好：有三種方式可以提供報價。
1.親自打電話至我們公司詢問，由我們專業服務人員為您的預算做最合理的報價。
2.E-MAIL方式
3.點擊線上詢價連結，便會有專人和您聯繫。
1.親自打電話至我們公司詢問，由我們專業服務人員為您的預算做最合理的報價。
2.E-MAIL方式
3.點擊線上詢價連結，便會有專人和您聯繫。
Q3我的文件還沒準備好，可否先告訴我一個字的單價？
您好：翻譯的價格會依您的文件內容與字數有所不同，為了避免爭議，我們需收到文件後才能為您精準的報價，敬請見諒。
Q4我有翻譯需求想請你們翻譯，請問你們的翻譯作業流程如何？
您好：收到您的翻譯文件後→免費為您估價、報價→客戶確認訂單→指派專業譯者開始翻譯→翻譯審稿及校稿→售後服務→結案
Q5對翻譯的譯文不滿意該怎麼辦？
您好：在將譯文交付客戶後，如有品質問題（如漏譯、錯譯、誤譯等），在原文不更動的情況下，本公司負責免費修改，確保客戶滿意。
Q6因為文件屬於機密文件，是否可以在不提供文件的情形下先給予報價?
您好：無敵翻譯社非常了解資料保密重要性，未經客戶允諾，本公司絕不將資料透露給第三方知悉。同時亦可配合簽訂保密協議來保障雙方合作關係得到最安全的保障。
Notarization problem 文件認證、公證問題
Q1你們可以幫我翻譯加公證辦到好嗎?要多少錢?要幾天?
您好：可以，需視客戶實際文件而定。原則上證書類英文翻譯的價格介於400~600，其他外文則是600~800。(工作天原則上法院公證1-2天,外交部2-3天,辦事處依單位規定再加天數。)
Q2我可以自己去送公證嗎?
您好：可以，若只有翻譯的話，蓋章或信箋則只能提供列印的翻譯文件。不提供鋼印或(譯者)簽名。
Q3你們是政府立案的翻譯社嗎?
您好：是的，我們是政府立案的翻譯社。