คำถามที่พบบ่อย_ขั้นตอนการทำงาน

คำถามที่พบบ่อย

General problem ปัญหาการแปลทั่วไป:

Q1ลูกค้าจะส่งเอกสารแปลให้บริษัทได้อย่างไร?

สวัสดีครับ：วิธีส่งเอกสารมีหลายทางเลือก ท่านสามารถใช้ E-MAILแฟกซ์ จดหมาย EMS

Q2ลูกค้าจะทราบราคาแปลได้อย่างไร?

สวัสดีครับ：สอบถามราคาแปลมี3 วิธี
1.โทรศัพท์ติดต่อสอบถาม โดยทางเราจะมีบุคลากรที่เชี่ยวชาญช่วยท่านประเมินราคาที่สมเหตุสมผลที่สุด
2.E-MAIL
3.กรุณาคลิกลิ้งค์「สอบถามออนไลน์」เพื่อสอบถามราคา

Q3หากลูกค้ายังเตรียมเอกสารไม่พร้อม บริษัทสามารถแจ้งราคาต่อตัวได้หรือไม่?

สวัสดีครับ：ราคาขึ้นอยู่กับเนื้อหาและจำนวนคำแตกต่างกันไป เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง พวกเราจำเป็นต้องได้รับเอกสารก่อน จึงจะสามารถแจ้งราคาที่แน่ชัดได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ

Q4หากลูกค้ามีเอกสารต้องการแปล ทางบริษัทมีขั้นตอนอย่างไร?

สวัสดีครับ：หลังจากทางเราได้รับเอกสาร→ประเมินและแจ้งราคาฟรี→ลูกค้ายืนยันออเดอร์→มอบหมายให้บุคลากรแปล→ตรวจทานต้นฉบับ→บริการหลังการขาย→สิ้นสุด

Q5หากลูกค้าไม่พอใจการแปล จะทำอย่างไร?

สวัสดีครับ：หลังจากที่ส่งต้นฉบับให้ลูกค้าแล้ว หากมีปัญหาด้านคุณภาพ（เช่นขาดตก แปลผิดเป็นต้น ทางเรายินดี แก้ไขให้ฟรี รับประกันความพอใจของลูกค้า

Q6ถ้าเอกสารที่ต้องการแปลเป็นเอกสารลับ สามารถประเมินราคาโดยไม่เห็นเอกสารก่อนได้หรือไม่?

สวัสดีค่ะ：บริษัทซุปเปอร์ทรานสเลชั่น จำกัดเข้าใจเป็นอย่างยิ่งในเรื่องความปลอดภัยของเอกสาร บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม พร้อมทั้งยังสามารถเซ็นข้อตกลงการรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเอาไว้

Notarization problem คำถามด้านการรับรองเอกสาร:

Q1คุณสามารถช่วยแปลและรับรองเอกสารได้หรือไม่? ราคาเท่าไร? ใช้เวลากี่วัน?

สวัสดีค่ะ：ได้ค่ะ ซึ่งราคาจะอ้างอิงตามเอกสารของลูกค้า แปลเอกสารภาษาอังกฤษราว 400~600ดอลล่าร์ไต้หวัน ส่วนภาษาต่างประเทศอื่นราว 600~800 ดอลล่าร์ไต้หวัน (ใช้เวลารับรองเอกสาร 1-2 วัน กระทรวงการต่างประเทศ 2-3 วัน ทางบริษัทจะบวกจำนวนวันเพิ่มไปตามแต่ละหน่วยงาน)

Q2ฉันสามารถส่งเอกสารไปรับรองด้วยตนเองได้ไหม?

สวัสดีค่ะ：ได้ค่ะ ถ้าใช้บริการแปลอย่างเดียว เราก็จะตีตราประทับหรือพิมพ์ที่หัวจดหมายที่พิมพ์จากเราเท่านั้น ไม่มีการลงผนึกหรือลายเซ็น(ล่าม)

Q3บริษัทของคุณเป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองจากภาครัฐหรือไม่?

สวัสดีค่ะ：ใช่ค่ะ เราเป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองจากภาครัฐ